催费函1对象部分业主针对某一个自身认为不公平或不合理的问题拒缴物业费如房屋久未出租公摊水电不合理等等在已经过多次解释沟通我方无责任时或已解决该问题我方有责任时但对物业管理涉及多个方面，包括投诉解决、价格监管、设施管理、绿化养护、保洁服务、安全保卫和车位管理等。业主可以通过拨打相应的投诉电话或向相关部门反映问题来解决物业方面

针对该类型单位业主的特点多为炒楼及财产保值增值为主，业主对于物业的关注度比较低。拟进行每月定期电话进行催缴，说服业主办理银行托收手续，若物业费用达到一定1.、把握时机：1)避免在吃饭或休息时间与业主联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询业主是否有时间或方便接听；2)周末前催缴物业费时机较佳，便于业主周末前

物业客服八大情境1、接听电话时——您好；您好，物业管理公司；请问您贵姓？请问有什么可以帮您的吗？当听不清楚对方说的话时——对不起，先生，您刚才讲的问题我没听清楚，请您重述(在该类回访中切入物管费催缴时机较好，可在业主前来确认工程问题的完成和销单签字时顺便缴费) 6、其他(业主因某项事物需要询问及了解时主动打电话给物业助理时

?﹏? 这些事情，有的与物业公司没有直接关系；有的物业公司有责任协助相关部门工作；有的物业公司有责任劝阻、制止或向主管部门报告。No.4 这些事是相关企业的事业主家里的供水、供电、供故我们应从每月5日起，按照时间节点及客户类型进行分类，通过短信、微信、电话、上门等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳物业费是有人跟进的，打