答：省司法厅设立全省公共法律咨询服务指挥中心，负责全省“12348”热线平台的统一规划部署、统一建设标准、统一服务监管，在鄂州开设了2个热线电话接听席位，市民12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效

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∩＾∩ 法律分析：一、有劳动纠纷打人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333，12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请