1 12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。另外需要注意123“坚持诉求受理和业务办理相衔接。12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能，部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等，形成高效协同机制。”

“咨询？投诉？打12345呗！”如今，遇到烦心事、揪心事、操心事拨打12345市民热线已成为大多数北京市民的口头禅。这条热线，“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”。以此为纽带12345是政府服务热线电话即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。12345的受理范围：1、对政府部门及工

12345，是市民服务热线，是为市民政务服务，主要负责管的事情有5件。1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流12345是属于政府服务热线。政府为了更好的为人民服务专门建立了这样一个平台。通过他国家可以更好的了解民生民意。并想办法帮助到大家解决生活生产上的问题。今天，华律网小编为大家

12345 是中国政府设立的便民服务热线，是全国统一的政府服务热线，旨在提供一站式服务、公开透明、高效便捷的政府服12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入。通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。