2. 12306人工客服在线时间表根据12306官网介绍，12306在线客服每天的服务时间为早上7:00到晚上23:00,全天共计16个小时。此外，周末和法定节假日客服服务时间也相应延长，具体时12306有线上客服的，操作如下：1、打开登录手机上面的铁路12306,唯一官方app。2、进入首页之后，点击右下角的“我的”进入个人中心。3、未注册和登录的先注册

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目前在12306上线上客服是24小时工作的，因此乘客有任何问题，都可以直接跟线上客服去咨询。对于中国铁路热线电话就是95306,如果乘客想要通过电话的方式预定火车票，可以直接拨打95105105。软件介绍：1、首先，打开手机上面的12306, 2、进入手机12306首页之后，点击右下角的“我的”，进入12306个人中心，3、此时需要先进行登录，正确输入12306的账号密码，点击下

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